Questions fréquentes

Choisissez votre activité, envoyez-nous une demande depuis le site ou écrivez-nous directement sur WhatsApp au +212 661 661 881. Nous confirmons la disponibilité et le prix ferme en moins d’une heure, 7j/7 de 7h à 23h. Aucun paiement en ligne n’est demandé.

Non. Le paiement s’effectue sur place, en espèces ou par carte selon le prestataire. Nous ne demandons aucune donnée bancaire au moment de la réservation.

Oui, sans frais jusqu’à 24 heures avant le début de la prestation. En cas de météo défavorable rendant l’activité dangereuse, nous vous proposons une autre date ou remboursons intégralement.

Moins d’une heure entre 7h et 23h (heure du Maroc), 7 jours sur 7. Pour une réponse immédiate, WhatsApp reste le canal le plus rapide.

Essaouira se visite toute l’année : les températures restent comprises entre 17 °C et 26 °C. Avril à octobre offre le meilleur vent pour le kitesurf et le surf ; mai, juin et septembre combinent beau temps et affluence modérée. Juillet-août est la haute saison marocaine, plus animée.

Oui. Notre équipe est locale et répond en français, anglais, espagnol et allemand, sur WhatsApp comme par e-mail.

Notre équipe est basée dans la médina d’Essaouira (44000). Nous n’avons pas de guichet touristique : tout se règle sur WhatsApp, par e-mail, ou directement sur le lieu de rendez-vous de votre activité.

Oui. Décrivez-nous vos dates, votre budget et vos envies : nous construisons un programme complet (hébergement, activités, transferts, restaurants) et vous envoyons un devis ferme sous une heure, sans engagement.

Comptez 350 MAD par personne pour un cours de 2 heures avec moniteur diplômé, planche et combinaison fournies. Le kitesurf démarre à 480 MAD pour 3 heures et le wingfoil à 550 MAD.

Une aisance de base dans l’eau suffit pour un cours débutant : la zone d’initiation est peu profonde et le moniteur reste à vos côtés. Les enfants sont acceptés dès 6 ans avec un adulte responsable.

Oui, la plupart des activités se réservent la veille pour le lendemain. En haute saison (juillet-août), prévoyez 2 à 3 jours d’avance pour garantir votre créneau horaire préféré.

Le transfert privé Essaouira → Marrakech coûte 400 MAD pour le véhicule (jusqu’à 4 personnes), soit environ 2h30 de trajet. Le prix est fixe et inclut le carburant, le péage et le chauffeur.

Nos tarifs de transfert s’entendent par véhicule, pas par personne. Un groupe de 4 paie donc le même prix qu’un voyageur seul. Au-delà de 4 personnes, nous proposons un minivan 7 places.

Le plus simple est le transfert privé porte-à-porte : 450 MAD par véhicule, environ 2h30 de route. Notre chauffeur vous accueille dans le hall d’arrivée avec une pancarte à votre nom et suit votre numéro de vol en cas de retard.

Aucun supplément. Nous suivons votre numéro de vol et adaptons l’heure de prise en charge automatiquement. Le temps d’attente est offert jusqu’à 90 minutes après l’atterrissage.

Un permis de conduire valide depuis au moins un an, une pièce d’identité ou un passeport, et une carte bancaire au nom du conducteur pour la caution. Le permis international n’est pas obligatoire pour les permis européens.

Oui, la livraison et la reprise sont gratuites à Essaouira (riad, hôtel, villa) et possibles à l’aéroport de Marrakech moyennant un supplément. Précisez simplement l’adresse et l’heure lors de votre demande.

Tous nos circuits sont privés : vous partez uniquement avec les personnes de votre réservation, dans un véhicule climatisé, avec un chauffeur-guide dédié. Le programme et les horaires s’adaptent à votre rythme.

Oui pour les excursions Sidi Kaouki et Vallée du Paradis : un déjeuner berbère traditionnel (tajine, salades, thé) est compris. Les boissons supplémentaires restent à votre charge.